BEL Kundenumfrage 2005

BEL Kundenumfrage

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Bitte nehmen Sie sich ein paar wenige Minuten Zeit und beantworten Sie für uns nachfolgende Fragen

Wir sind auf Ihre Meinung und Verbesserungsvorschläge angewiesen. Nur durch Ihre Mithilfe können
wir Fehler und Betriebsblindheit erkennen um dann die entsprechenden Maßnahmen zur
Verbesserung unseres Serviceangebotes einzuleiten.

Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihre tatkräftige Unterstützung.

Wie beurteilen Sie:

BEL Produktangebot	BEL Schnelligkeit	BEL Online-Sendungsverfolgung
äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht

BEL Zuverlässigkeit	BEL Fahrer Freundlichkeit	BEL Customer-Service
äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht

BEL Flexibilität (Abholzeiten)	BEL Preis / Leistungverhältnis	BEL Mitarbeiter Freundlichkeit
äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht

BEL Buchhaltung	BEL Auftragsbearbeitung	BEL – Homepage www.bel-express.de
äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht	äußerst zufrieden sehr zufrieden zufrieden schlecht sehr schlecht

BEL-Produkte

Welche Produkte nutzen Sie bei der BEL?

Produkte national	oft	selten	nie	ist mir unbekannt	Bitte um Info zu diesem Produkt
Express 24
Beschaffungslogistik
Terminzustellung
Samstags-Zustellung
Wertsendungen
Privatsendungen

Produkte international	oft	selten	nie	ist mir unbekannt	Bitte um Info zu diesem Produkt
Expressversand Europa
Expressversand weltweit
Distributionsservice
Eurobag
Beschaffungslogistik
Import / Export / Zollabfertigung

Produkte sonstige	oft	selten	nie	ist mir unbekannt	Bitte um Info zu diesem Produkt
Direkt- / Kurierfahrten
Austausch-Service
Hochverfügbarkeitslogistik
Lagern / Kommissionieren und Versenden

Haben Sie Sendungen ins Ausland?	ja	nein
Haben Sie Bedarf für Luftfrachtsendungen?	ja	nein
Für welche Länder dürfen wir Ihnen unverbindlich unsere Informationen oder auch unser Angebot zukommen lassen?	Bitte tragen Sie hier die gewünschten Ländernamen ein!

Würden Sie die BEL weiterempfehlen ?	ja	nein

Wollen Sie einen BEL Mitarbeiter besonders hervorheben ?	Name: Grund:

	Name: Grund:

	Name: Grund:

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PLZ:
Ort:

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